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Spedizione e pagamento

Condizioni di spedizione
 
La spedizione della merce, avviene entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Comunicheremo tracciatura pacco.
I prezzi degli articoli sono comprensivi di Iva.
In caso di ordini non pagati entro gg. 7 provvederemo alla cancellazione automatica senza preavviso senza conservare dati personali.

Condizioni di Vendita


Oggetto

  • Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "www.or-ex.com" appartenente a Orient Express con sede in Jolanda di Savoia (FE) via Colombana Nuvolè 9.
  • Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.
  • Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.


Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Orient Express, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Orient Express stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.



Impegni del cliente

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.or-ex.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
  • Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.



Modalità d'acquisto

  • www.or-ex.com è un sito telematico di vendita di prodotti di elettronica di consumo, gadgets, casalinghi e articoli da regalo in genere.
  • Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.
  • Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.
  • Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.



Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine e nei 7 giorni successivi in modo anticipato. Dopo tale periodo non avendo ricevuto il pagamento provvederemo alla cancellazione automatica senza preavviso e senza conservare dati personali.

  • Pagamento con Poste Pay
    E' il sistema piu' veloce e sicuro. Basta recarsi in qualsiasi posta per effettuare il pagamento. I titolari di carta poste pay possono pagare direttamente on linee.

  • Pagamento con bonifico bancario
    E' un'altro comodo sistema di pagamento che i titolari di c/c possono effettuare anche on linee. Rispetto a poste pay è piu' costoso e lento in quanto le banche impiegano qualche giorno per l'operazione.

  • Pagamento con vaglia
    Può essere eseguito in qualsiasi ufficio postale. E' piu' costoso di poste pay e impiega 2/3 giorni prima di arivare.

  • Pagamento in Contrassegno
    Possibile solo per vendite all'ingrosso a rivenditori (negozianti) avente partita IVA.


Consegna prodotti

  • I prodotti acquistati saranno consegnati da www.or-ex.com all'indirizzo indicato dal Cliente.
     
  • Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di www.or-ex.com potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per www.or-ex.com.
  • www.or-ex.com utilizza per la consegna dei prodotti:
    Poste Italiane, Gruppo SDA

I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per www.or-ex.com e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da www.or-ex.com al corriere entro 48 ore:

  • Dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione del pagamento

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione selezionabile alla cassa con evidente addebito della doppia spedizione.
Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

www.or-ex.com consegna esclusivamente con POSTE ITALIANE.
I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto.

Con riferimento alla disponibilità del prodotto le date pubblicate riflettono con accuratezza le indicazioni fornite a www.or-ex.com dalle case di produzione; in caso di variazione di tali date www.or-ex.com informerà tempestivamente il cliente con un messaggio di posta elettronica ed il cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine oppure disdire l'ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento con carta di credito) la restituzione dell'importo senza ulteriori oneri a carico di www.or-ex.com.

Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:

  • Pacco j3 consegna in 3gg costo 10,00 euro.
  • Corriere internazionale: 1-2 giorni lavorativi nelle maggiori città del mondo. Le tariffe vengono calcolate automaticamente dal programma.
  • Trasporto GRATUITO in Italia per ordini superiori a 150,00 Euro (al netto della spedizione).
  • Posta Raccomandata con un costo variabile in base al peso calcolato automaticamente durante le fasi dell'ordine.
  • Durante le promozioni "Trasporto gratuito" www.or-ex.com si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email attraverso il Servizio Clienti Online .


Garanzie e prodotti difettosi

  • I prodotti acquistati tramite www.or-ex.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
    Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
  • La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
  • L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovra' essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
    Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione a www.or-ex.com, essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e la documentazione di cui sopra impedisce a www.or-ex.com la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
  • www.or-ex.com si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
  • La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : Fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato.
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.

 

Diritto di recesso

  • Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
    Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
     
    Esclusioni:
     
    Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
    Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
        a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
        b) giornali, periodici e riviste;
     
        c) abbigliamento, accessori dell'abbigliamento, scarpe, intimo e tutto quello che può essere indossato per ovvi motivi di igene;
  • Modalità di esercizio del diritto di recesso:
     
    Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Orient Express via Mascagni 7 Funo di Argelato (BO) 40050
    La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
    Il rimborso verrà effettuato a merce ricevuta con detrazione della e tariffa aggiuntiva di rifornimento: 9 euro per importi fino a 50 euro e 19 euro per importi superiori a 50 euro (spese postali a carico dell'acquirente). L'oggetto deve essere restituito NUOVO e nel suo imballo originale tale da permetterci di poterlo rivendere.
    Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, le spese sopra elencate.


Privacy

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